Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 16 Ağustos 2026

Bu İade ve Para İadesi Politikası, MYBAK GROUP GIDA REKLAM İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen LOOK AT üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde uygulanır.

1. İade Süresi

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünlerin;

* Kullanılmamış ve yıkanmamış,
* Etiketleri çıkarılmamış,
* Yeniden satışa uygun durumda,
* Orijinal ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte

iade edilmesi gerekmektedir.

Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş, kokmuş, lekelenmiş, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

2. İade Kargo Ücreti

Müşterinin cayma hakkı kapsamında gerçekleştirdiği iadelerde, iade gönderimine ilişkin kargo ücreti müşteriye aittir.

İade gönderileri alıcı ödemeli olarak gönderilmelidir. İade kargo bedeli, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde müşterinin iade edilecek tutarından mahsup edilebilir.

Ürünün kusurlu, ayıplı, yanlış veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması gibi satıcıdan kaynaklanan durumlarda, tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır ve uygulanacak kargo ücretleri ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

3. İade Talebi

İade işlemi gerçekleştirilmeden önce aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir:

E-posta: lookatsocialhub@gmail.com
Telefon: 0553 055 0811

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres ve gerekli gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Onay alınmadan veya belirtilen prosedüre uygun olmadan gönderilen iadelerin işleme alınması gecikebilir.

4. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade şartlarını karşılayan ürünlerin para iadesi, alışveriş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının kartınıza veya hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Kargo ücreti ve iade gönderiminden doğan masrafların iade edilip edilmeyeceği, iadenin nedeni ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak belirlenir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları teslimattan sonra açılmış ürünlerde, kişiye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde ve mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

6. Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizde yanlış, eksik veya kusurlu bir ürün bulunması durumunda ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürünün ve varsa kargo paketinin fotoğrafları talep edilebilir. İnceleme sonucunda sorunun tarafımızdan kaynaklandığının belirlenmesi halinde işlem, tüketicinin kanuni seçimlik hakları doğrultusunda gerçekleştirilir.

7. İletişim ve Satıcı Bilgileri

Şirket Unvanı: MYBAK GROUP GIDA REKLAM İNŞAAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi
Vergi No: 6271653908
Adres: Kazımdirik Mah. 1802 Sok. Özkanlar Sağlık Sitesi No: 2/C, Bornova / İzmir
E-posta: lookatsocialhub@gmail.com
Telefon: 0553 055 0811

Bu politika, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.